本頁を預けてあるＢＩＧＬＯＢＥから通知がきました。それによると、ネット上の住所名が変更になったようで、よくは分かりませんが、こちらの住所表示まで変更しなければならないとのことです。
これまで２年以上にわたって「http://www2g.meshnet.or.jp/~aviation/」という表示でご愛顧を頂いてきましたが、今後は「http://www2g.biglobe.ne.jp/~aviation/」という表示になるそうです。
まことにご面倒ですが、お手もとの「ブックマーク」または「お気に入り」の登録を新しい住所表示（ＵＲＬ）に変更していただきたく、何とぞ宜しくお願い致します。変更の方法は上の新しい住所をクリックして、その結果あらわれた本頁を貴ブックマークまたはお気に入りに登録していただくだけです。
今後とも従来通りのアクセスをしていただくよう、重ねてお願い申し上げます。
プロバイダーからはさらに、イーメールの宛先も「wataru-n@muj.biglobe.ne.jp」に変更するよう指示されました。先見の明のない連中がコンピューター界を仕切っているせいか、大きくは世界中を騒がせている2000年問題が生じ、小さくはウェブサイトの住所変更やイーメールの宛先変更など、お互い面倒で迷惑なことです。
実は小生、このイーメールの登録変更だけで、今日の休みの半日をかけてしまいました。ビッグローブのホームページにアクセスしても、変更しなければならない理由や変更後の優劣などがごたごた書いてあるばかりで、変更登録の方法がちっとも分からないからでした。
分かってしまえばごく簡単なことなんですが、まずは変更のやり方をもっとすっきりと明瞭に説明できないのでしょうか。この一連の文書は、よほど頭の良い人か、よほど頭の悪い奴が書いたのでしょう。無論ここは腹が立って血圧が上がったままで書いておりますが、いずれにせよ利用者に不親切であることは変わりがない。
私ならこのように書くという一案はありますが、そこまでやっている時間がありません。ただ、一つだけいうならば、ビッグローブの説明はプロバイダーとして書いている。だから先ず言い訳をしたくなるわけで、話がこんがらかってくるのです。マニュアルというものは、当たり前のことですが、利用者の立場で書かなくてはなりません。それもパソコンのことがよく分からない素人の立場で書くことが肝要で、そうすればどのような説明にすべきか、答えは自ずから明らかな筈です。
（西川渉、99.3.21）
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